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交行佛山分行为佛山中小企业“量身定做“融资产品

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“我们认为,中小企业是我们未来发展的生命线。”交行佛山分行负责人表示,结合佛山实际,交行佛山分行以庞大中小企业群体为自身业务拓展的重要领域,在去年更成立中小企业服务部,实现从“以业务为中心”向以“以客户为中心”的转型。据了解,截至2016年9月30日,佛山分行小企业贷款余额已超18亿元。

该行负责人表示,为了更好服务中小企业,交行佛山分行一方面重点聚焦民生保障、科教文卫、消费升级等领域的中小企业,特别以生物医药、科技成长、节能环保等为主,专门为他们设计科技贷、税融通等优势产品。另一方面,积极搭建银政、银担、银保等获客平台,强化与政府、商会、协会的渠道合作,以各级政府“基金方式扶持的科技性创新企业、纳税优质企业”客户群,努力发掘新的中小企业,致力为他们提供个性化服务。

2015年,交行佛山分行更成立小企业部服务部,并制定《中小企业服务十三五规划》,以做大客户群体为主线,以“批量化、专业化、集约化”的展业模式为抓手,通过专业的小企业客户经理队伍,加大渠道拓展,在风险管理的基础上,辅以良好的客户服务,形成佛山分行专有的小企业文化。“在服务中小企业的过程中,我们一向坚持的是位客户提供尽量简单、方便、快捷的金融服务;还会不定期召开中小企业讲座,帮助他们进行财务知识普及,引导他们完善财务制度。”

此外,该行也积极履行社会责任,全面加强网点升级改造,关注弱势群体,不仅在网点设有残疾人专用通道,部分网点更设有育婴室、老年人服务区等。近三年来,该行积极在网点实施“靓丽”、“靓馨”和“靓誉”三项工程,服务设施、服务水平以及服务品牌得到了很大提升。